CRM

mumbo jumbo media OP10 ist weit mehr als ein Content Management System – dieser Punkt sollte bis hier klar geworden sein.

OP10 ermöglicht es Ihnen, intern ein Customer Relationship Management aufzubauen. Auf Deutsch also: die Beziehungen zu Ihren Kunden zu dokumentieren und zu verbessern.

Einige Beispiele:

  • Schreiben Sie Ihre Notizen und verknüpfen diese mit einem Mitarbeiter – per Statusampel sehen Sie sofort, wenn etwas erledigt ist.
  • Pflegen Sie Kundenkontakte per Newsletter – sogar spezifisch für besondere Kundengruppen und mit persönlicher Ansprache.
  • Wählen Sie Rufnummern direkt aus dem System (entsprechende Telefonanlage vorausgesetzt).
  • Planen Sie Projekte und Aufträge mit dem Projektmanager – inklusive Kostenkalkulation.
  • Führen Sie Ihren gesamten Schriftverkehr mit allen Vorlagen – auch Rechnungen mit Mahnstufen.

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