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Buchungssystem
| Situationsbeschreibung |
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Der vielbeschäftigte User nimmt seine Online-Buchungen erst abends vor.
Da er nur wenig Zeit hat und im Laufe des Tages andere Dinge erledigen muss widmet er sich der, an diesem Tag noch zu erfolgenden, Buchung nach Feierabend. |
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Die Buchung geht in der dafür vorgesehenen Zentrale ein und wird automatisch bearbeitet. |
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Umgehend erhält unser User in Form einer SMS oder E-Mail eine Buchungsbestätigung inklusive aller Daten. |
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Bahama-Sports stellt das von uns programmierte Buchungssystem wie folgt dar:
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"Alle Systeme online!
Nach erfolgreicher Erprobungsphase läuft unsere Online-Buchungssystem nun sehr sicher und einwandfrei, so das auch ihr die Möglichkeit habt, eure Courts online bei uns zu Buchen. Unter www.Bahama-Sports.de folgt ihr einfach dem Link und kommt zum Reservierungssystem.
Solltet ihr neu bei uns sein, dann benutzt den Login für jedermann, ihr erhaltet dann innerhalb weniger Minuten eure Zugangsdaten. Wenn ihr schon Kunden von uns seid (Clubkarte), nutzt den Login für Mitglieder. Einfach euren Nachnamen eingeben und als Passwort eure Kundennummer (steht auf der Clubkarte). Danach kann das Buchen beginnen. |
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Ihr sucht euch eine Sportart aus, die ihr gerne spielen möchtet und in welchem Center, schaut ob bei der Uhrzeit noch was frei ist und klickt auf den Platz. Einmal noch bestätigen und der Platz ist gebucht. Sollten alle Plätze belegt sein, so habt ihr die Möglichkeit, euch auf der Warteliste einzutragen.
Sobald jemand anders seinen Platz absagt, rutscht ihr automatisch auf den freien Court und erhaltet eine e-Mail mit den Daten von uns. Wenn ihr eure Handynummer angegeben habt, bekommt ihr auch eine SMS von uns auf euer Handy. Sollte euch noch etwas dazwischen kommen, könnt ihr euren Platz bis 18 Stunden vor Spielbeginn auch selber wieder löschen. Danach ist der Platz nur durch einen Anruf in einem unserer Center löschbar.
Also sollte einmal das Telefon besetzt sein, bucht doch mal selber online oder ruft einfach in einer anderen Filiale an. Wir hoffen, dass ihr euch über diesen zusätzlichen Service freut und denkt daran: Wir sind immer für euch da!" |
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